Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: november 2025

ELTRAMS gaat zorgvuldig om met de persoonsgegevens van haar gebruikers en klanten. Dit privacybeleid beschrijft op transparante wijze hoe persoonsgegevens worden verzameld, gebruikt en beschermd, in volledige overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR) en andere toepasselijke Nederlandse en Europese privacywetgeving.

Gegevensverantwoordelijke en contactgegevens

ELTRAMS, onderdeel van Just4 B.V., gevestigd te Burgemeester Meslaan 104, 4003CD te Tiel, is als verwerkingsverantwoordelijke belast met de bescherming van uw persoonsgegevens. Voor vragen over dit privacybeleid of over de verwerking van persoonsgegevens kan contact worden opgenomen via info@eltrams.nl of per post op bovenstaand adres. Het KvK-nummer van Just4 B.V. is 83269959.

Verzamelde persoonsgegevens

Afhankelijk van de gebruikte diensten en interacties met onze website, verwerkt ELTRAMS verschillende categorieën persoonsgegevens. Dit betreft in de eerste plaats basiscontactgegevens zoals naam, e-mailadres en telefoonnummer. Daarnaast worden technische gegevens geregistreerd, waaronder IP-adressen, browserkenmerken en apparaat specificaties. Voor betalingstransacties worden financiële gegevens verwerkt, terwijl communicatiegegevens worden vastgelegd bij correspondentie via e-mail of contactformulieren.

Doelstellingen en rechtsgronden voor gegevensverwerking

De verwerking van persoonsgegevens door ELTRAMS vindt plaats op basis van verschillende juridische grondslagen. Voor de uitvoering van overeenkomsten en het verlenen van diensten worden gegevens verwerkt op basis van contractuele noodzaak. Websiteverbeteringen en -optimalisaties geschieden op grond van gerechtvaardigd belang. Marketingcommunicatie, waaronder nieuwsbrieven en promotionele berichten, wordt uitsluitend verzonden na het verkrijgen van expliciete toestemming.

Deling van gegevens met externe partijen

ELTRAMS deelt persoonsgegevens met zorgvuldig geselecteerde derde partijen wanneer dit noodzakelijk is voor de dienstverlening. Dit omvat samenwerking met betalingsverwerkers voor financiële transacties, IT-dienstverleners voor technische ondersteuning en hosting, en geanonimiseerde data-analyse met analytics-providers. Met al deze verwerkers zijn bindende verwerkersovereenkomsten gesloten die voldoen aan de AVG-eisen.

Bewaartermijnen voor persoonsgegevens

Persoonsgegevens worden door ELTRAMS niet langer bewaard dan strikt noodzakelijk is voor het bereiken van de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld. Uitzonderingen hierop worden gemaakt wanneer langere bewaartermijnen wettelijk zijn voorgeschreven, zoals voor fiscale administratie of andere juridische verplichtingen.

Gebruik van cookies en trackingtechnologieën

De website van ELTRAMS maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën. Deze technische hulpmiddelen dienen primair voor de basisfunctionaliteit van de website en het analyseren van gebruikersgedrag om de gebruikerservaring te verbeteren. Gebruikers behouden te allen tijde de mogelijkheid om cookies te beheren of te weigeren via hun browserinstellingen.

Rechten van betrokkenen

Individuen wiens persoonsgegevens worden verwerkt, beschikken over uitgebreide rechten conform de AVG. Deze omvatten het recht op inzage in en correctie van gegevens, het recht op verwijdering (het 'recht op vergetelheid'), het recht om verwerking te beperken, het recht op gegevensoverdraagbaarheid, en het recht om gegeven toestemming in te trekken. Verzoeken ter uitoefening van deze rechten kunnen worden ingediend via het opgegeven contactadres en worden binnen een maand in behandeling genomen.

Beveiligingsmaatregelen

ELTRAMS implementeert passende technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, verlies of misbruik. Deze maatregelen worden regelmatig geëvalueerd en waar nodig aangepast aan nieuwe beveiligingsstandaarden en bedreigingen.

Wijzigingen aan het privacybeleid

ELTRAMS behoudt zich het recht voor om dit privacybeleid periodiek aan te passen aan veranderende wetgeving, technologische ontwikkelingen of bedrijfsprocessen. De actuele versie van het privacybeleid is altijd beschikbaar op de website en gebruikers wordt geadviseerd deze regelmatig te raadplegen.

Contact en klachtenprocedure

Voor vragen, opmerkingen of verzoeken met betrekking tot dit privacybeleid en de verwerking van persoonsgegevens, kunnen belanghebbenden contact opnemen via de vermelde contactgegevens. Indien betrokkenen ontevreden zijn over de verwerking van hun persoonsgegevens, hebben zij het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens, de Nederlandse toezichthouder op het gebied van privacybescherming.

ELTRAMS